Dokumentation

BenutzerInnen sind natürliche, physische Personen, die fest zu Ihrer Organisation gehören und Microsoft 365 Dienste nutzen. Es spielt dabei keine Rolle, in welchem Angestelltenverhältnis sie sind. Beispiele sind: Geschäftsleitung, Back-Office / Sekretariat, Azubis, Mini-/Midijobber, Praktikanten, MFA, Zeitarbeitskräfte, Leiharbeiter, etc. BenutzerInnen müssen bezahlt werden. Ohne Abo gibt es keinen Zugriff auf Firmendaten und keinen Support.

Grundsätzlich unterstützen wir das NICHT. Entweder alle, oder niemand. Dafür gibt es sehr gute Gründe:

1. Microsoft 365 selbst wird pro Person lizenziert. Wenn eine Person keine Lizenz hat, kann sie schlicht nicht arbeiten.
2. Viele Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen sind personenbezogen. Nur Personen, die uns namentlich genannt werden (und damit Abo-pflichtig sind) erhalten Zugriff auf Firmendaten. Das ist auch in Ihrem Interesse!
3. Unser Supportaufwand entsteht in erster Linie durch menschliche BenutzerInnen, nicht durch Technologie. Das bedeutet, dass zusätzliche menschliche BenutzerInnen mehr Fragen und mehr Probleme erzeugen, die wir natürlich angemessen lösen wollen. Sie möchten doch Business-Class Hilfe und Unterstützung für alle, oder? 😉

Kurz: BenutzerInnen ohne Abo können nicht arbeiten.

Das Abo läuft immer ein Jahr. Allerdings können Sie bei Nichtgefallen innerhalb der ersten drei Monate risikofrei sonderkündigen. Beachten Sie bitte, dass wir bei einer Sonderkündigung Ihre Umgebung auf Microsoft-Standard zurücksetzen.

Ja, jederzeit. Maximal sind 300 Benutzer möglich, mindestens 1 Benutzer. Reduzieren Sie Benutzer, müssen Sie die ab dem Folgemonat nicht mehr bezahlen.

Ja - außer Sie kündigen vor Ablauf der Abozeit. Es gibt dafür keine Frist.

Klicken Sie hier: SoloPro Solution

Wir unterstützen Android, iOS/iPadOS und Windows 10/11 Pro.

Cloud-basierte Apps funktionieren sofort. Server-basierte Apps unterstützen wir nicht.

Ja - solange sie keine Server für die Funktion zwingend benötigen.

Das ist eine gute Idee! 👍 Sofern es für Ihre Apps moderne, cloud-basierte Versionen gibt: JA. Viele App-Anbieter haben inzwischen Versionen, die ohne Server auskommen.

Wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach solchen modernen Alternativen. Kontaktieren Sie uns dazu über info@solopro.work mit der Liste von Apps, die aktuell noch auf Ihrem Server "leben".

Email, Kalender, Kontakte und Dateien lassen sich sehr einfach und schnell übertragen. Wir sind sicher, dass Sie das, spätestens mit unserer Hilfe, schaffen. Als Neukunde buchen Sie dafür Ihren kostenlosen Onboarding Support HIER!

Andere Daten können komplexer sein. Deswegen unterstützen wir kostenlos Ihren aktuellen Dienstleister bei der Migration. Wir freuen uns auf deren Kontakaufnahme dazu über support@solopro.work

Ab der ersten Anmeldung brauchen moderne PCs 30-45 Minuten für die Installation.Dann kommt ggf. noch Zeit für die Datenübernahme und Anwendungsinstallation hinzu.

Alle Apps, Geräte und Daten bleiben wie sie sind und Sie können ohne Unterbrechung wie gewohnt weiter arbeiten.…außer, Sie beauftragen uns mit der Schließung/Löschung Ihrer Umgebung. In dem Fall wird alles gelöscht - in der Cloud und auf Ihren Geräten.

Als erstes helfen wir Ihnen nicht mehr bei Problemen, Fragen und Anpassungswünschen. Das müssen Sie dann allein machen - oder einen neuen Dienstleister dafür finden. Wir überwachen und optimieren Ihre Umgebung nicht mehr. Dadurch wird die Funktionalität nicht mehr laufend besser und Cybersichereitsrisiken nehmen stetig zu. Als letztes verlieren Sie Zugriff auf eine Community von anderen KMU Kunden und Experten, die ebenfalls mit Rat und Tat zu vielen Themen zur Seite stehen.

Wir glauben, dass Microsoft 365 Personal/Single und Family nicht für die geschäftliche Nutzung geeignet sind:

Microsoft 365 Personal/Single und Family dürfen nicht gewerblich genutzt werden: Microsoft 365-Apps und -Dienste

Wir bieten Ihnen Cybersecurity auf dem Niveau großer Firmen Kunden - zum KMU Preis. Microsoft 365 Personal/Single und Family sind dazu technisch nicht in der Lage.

Wir unterstützen Sie und Ihre Geräte umfangreich, was mit Personal/Single und Family nicht möglich ist.

Damit ist keine DSGVO-konforme Nutzung möglich.

Sie könnten eine leicht verminderte Performance und Akkulaufzeit feststellen. Daran merken Sie, dass Microsoft 365 Defender für Business seine (harte) Arbeit macht. Der Effekt ist auf modernen Geräten kaum spürbar. Erfahrungsgemäß werden Sie es bei der Arbeit nicht merken.

Wir installieren einige ausgewählte Apps, die Ihnen bei der Nutzung von Microsoft 365 helfen und uns helfen, Sie zu unterstützen. Wenn Sie diese Apps nicht nutzen, merken Sie nicht, dass sie da sind.

Zu Ihrer Sicherheit blockieren wir einige Cybersicherheitseinstellungen. Damit verhindern wir, dass Hacker diese Einstellungen ändern und so quasi "die Hintertür" aufschließen, ohne dass Sie es merken. Das sind Einstellungen, die Sie normalerweise nie zu Gesicht bekommen.

Wir blockieren die Installation von nicht vertrauenswürdigen Apps aus nicht vertrauenswürdigen Quellen. Das erschwert, dass Hacker ohne Ihr Wissen Malware installieren. Bekannte Apps aus vertrauenswürdigen Quellen dürfen Sie natürlich weiterhin installieren und nutzen.

Davon abgesehen behalten Sie vollständige Kontrolle über Ihre Geräte und können alles machen, was Sie gewohnt sind.

Um auf MacOS unsere Ansprüche an einfacher Benutzererfahrung, Cybersicherheit und Privatsphäre zu implementieren, ist sehr viel mehr technischer Aufwand nötig. Daher können wir es nicht zum gleichen, attraktiven Einheitspreis anbieten. Wenn Sie als Mac Nutzer Interesse an SoloPro haben und bereit sind, einen Aufpreis zu zahlen, melden Sie sich bitte unter info@solopro.work. Evtl. können wir Sie in unser Preview Programm aufnehmen.

Server sind Technologie aus dem letzten Jahrhundert. Dadurch ist es sehr schwer, sie mit modernen Cloud Lösungen wie Microsoft 365 zu verbinden. In einem persönlichen Gespräch erklären wir Ihnen gerne, warum das auch für Ihre IT gilt. Deswegen:

Wegen der hohen Komplexität können wir Server zu unserem attraktiven Einheitspreis nicht unterstützen.

Die gleiche hohe Komplexität führt auch zu erheblichen Sicherheits-, Betriebs- und Haftungsrisiken, die wir ebenfalls nicht mit unserem attraktiven Einheitspreis abdecken können.

Wegen veralteter Technologie führen Server zu einer schlechteren Benutzererfahrung, die heute nicht mehr zeitgemäß und mit SoloPro nicht vereinbar ist.

Datenschutz/DSGVO sowie Cybersicherheit können heute mit perfekt konfigurierten Cloud Diensten sogar besser gelöst werden, als mit einem Server. Insbesondere, wenn Sie keinen Zugriff auf exzellente Fachkenntnis dafür haben.

Für KMU sind moderne Cloud-Lösungen unterm Strich fast immer günstiger, als ein eigener Server. Das rechnen wir Ihnen im persönlichen Gespräch gerne vor. Machen Sie dazu einen Beratungstermin mit uns aus.

Nein. SoloPro deckt alle Grundlagen für Ihre IT ab. Die zusätzliche Komplexität einer professionellen Webseite, incl. SEO und online Marketing / Advertising ist mit unserem günstigen Einheitspreis leider nicht darstellbar. Auf Wunsch empfehlen wir Agenturen, die sich, wie wir, auf KMU spezialisiert haben.

Nein. Allerdings empfehlen wir KMU, sich für diese Aufgaben an professionelle, spezialisierte Anbieter zu wenden. Profis liefern schnellere, bessere Ergebnisse mit denen Sie Ihr Geschäft skalieren können.

1. Ihre Domain. Diese bekommen Sie schnell online über verschiedene Anbieter.
2. Ihre PCs. Jeder moderne Windows Pro PC ist für SoloPro geeignet. Wir unterstützen Windows 10 Pro und Windows 11 Pro. Sehr empfehlenswert, sicher und attraktiv sind top-moderne Copliot+ Laptops.
3. Ihre Handys und Tablets. Solange sie aktuelles iOS oder Android nutzen, unterstützen wir die.
4. Ggf Ihre aktuelle Microsoft 365 Umgebung, mitsamt der Daten darin. Wir optimieren und sichern sie so, dass Sie ab sofort die beste Experience haben.